Verzenden & Retouren
Verpakkingen
Al onze sjaals worden zorgvuldig gecontroleerd en stijlvol verpakt alvorens ze naar u worden verzonden. Afhankelijk van de stijl en grootte van je sjaal kiezen wij de juiste verpakking en verzendmethode.
Ander leveradres
Wil je een sjaal cadeau doen en dit rechtstreeks bij de ontvanger laten bezorgen? Voor Onlinesjaals is dit geen probleem, je kunt bij je bestelling een afleveradres invoeren en de faktuur naar jezelf laten mailen.
Levertijden
Je bestelling
wordt in de regel binnen 3-5 werkdagen bij je thuis afgeleverd, je betaalt
hiervoor slechts Euro 0,99 aan bijdrage in verzend- en verpakkingskosten mits
het afleveradres in Nederland is. Mocht een artikel onverhoopt niet voorradig
zijn dan krijg je hier binnen 1-3 werkdagen bericht van, je kunt dan aangeven
of je het artikel in backorder wilt laten staan..
Annuleren / Retour sturen
ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleer je de bestelling, nadat deze aan jou verzonden is, dan dien je het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Onlinesjaals reeds een betaling van jou heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan je terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als je de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
RETOURNEREN
Omdat wij begrijpen dat je de door jou bestelde sjaal graag persoonlijk wilt keuren en passen kunt je bij Onlinesjaals altijd, de sjaal terugsturen als deze onverhoopt toch tegen mocht vallen. Als je een artikel retour wilt zenden, dan kan dit binnen 7 werkdagen na ontvangst.
Doe dan eerst via de email een aanvraag om het artikel terug te sturen, je ontvangt dan van ons een RMA nummer.
Vermeld dit nummer op de kopie van de faktuur welke je mee terug stuurt.
Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd worden verpakt in de originele verpakking.
Je kunt het sturen naar Onlinesjaals, Postbus 7051, 3430 JB Nieuwegein.
Zonder RMA nummer kunnen wij je retour niet verwerken.
Wil je de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dien je terug te sturen naar onderstaand retouradres. Onlinesjaals zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan je terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. De aankoopsom van het door jou geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij
vooruitbetalen) hebben wij tevens je bankrekeningnummer nodig. Klanten uit
België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te
vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te
zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Onlinesjaals hebt
gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds
betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan je terugbetaald.
Retouradres:
Onlinesjaals
Postbus 7051
3430 JB Nieuwegein
